GARANTİ – İPTAL İADE KOŞULLARI – SORUMSUZLUK BEYANI

 

 

Bu hizmetlerin sonucunda kar, gelir ve doğruluk garantisi verilmemektedir.  HİZMETLER, İÇERİK VE SİTE, UYGULAMA; İSTER AÇIK İSTER ÖRTÜLÜ, HERHANGİ BİR SINIRLAMA VE TİCARETE ELVERİŞLİLİK GARANTİSİ OLMAYAN, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK GİBİ YA DA HERHANGİ BİR İHLALİ ÖNLEYİCİ SINIRLAMA KOYMADAN, TAMAMEN "OLDUĞU GİBİ" İLKESİNE GÖRE SUNULMUŞTUR. AKILLI KOBİ, PLATFORM’DA YAYINLANAN İÇERİKLERİN VE İLANLARIN VE FİYAT BİLGİLERİNİN, HİZMETLERİN VEYA ÜÇÜNCÜ TARAFLAR ARACILIĞI İLE SAĞLANAN İÇERİK VE HİZMETLERİN, BİLGİLERİN, DOĞRULUĞU, GÜVENİLİRLİĞİ VE HUKUKA UYGUNLUĞUNU GARANTİ ETMEZ, BU İÇERİKLERLE İLGİLİ SORUMLULUĞU BULUNMAMAKTADIR.

 

AKILLI KOBİ taraflar arasındaki sözleşmesel yükümlülüklerin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

 

SORUMSUZLUK BEYANI

 

Kullanıcının Platform üzerinden, edindiği verilere ve bilgilere güvenerek yapacağı herhangi bir işlemin sorumluluğu tamamen kendisine aittir ve bunlar bilgilendirme amacı taşımakta olup herhangi bir konuda tavsiye niteliğinde değildir.  Platform üzerinden alınan hizmetlerin/ürünlerin kesin doğruluğu, hukuka uygunluğu, güvenilirliği garanti edilmemektedir, kar zarar gelir garantisi verilmez. AKILLI KOBİ bu yönde bir sorumluluk kabul etmez. Platform üzerinden satışa sunulan ürün/hizmetler üçüncü taraf SATICI/HİZMET VERENLER tarafından verilmekte ve sağlanmakta olup, onların sağladığı hizmet ve ürünlerin doğruluğundan, kesinliğinden, güncelliğinden, güvenilirliğinden AKILLI KOBİ sorumlu değildir. Kullanıcının sisteme girdiği bilgilerin doğruluğundan veya tam olmasından kullanıcı sorumludur.

 

 

Alıcı ve Satıcıların, tüm üyelerin, sitede kendi hakkında yayınladığı veya birbirine sağladığı bilgilerin doğruluğundan, güncelliğinden ve içeriklerin ve hizmetlerin, ürünlerin ve faaliyetlerin hukuka uygunluğundan sorumluluk kendilerine aittir. Ancak AKILLI KOBİ hukuka aykırı bir içeriğin varlığından haberdar olması halinde bu içeriği yayından kaldırabilir. Ayrıca üyeler, kullanıcılar, uygulamadaki eylemlerinden, eylem ve faaliyetlerinin yasalara uygun olmasından ve birbirleriyle kurdukları iletişimden kendisi sorumludur.

 

Ancak sistemde kayıtlı satıcılardan bazı resmi kayıt ve belgeler AKILLI KOBİ tarafından kayıt öncesi istenebilir. Bu durumda dahi satıcılar, yasalara uygun davranmakla yükümlüdür, aksi yöndeki ihlal ve sebep olacağı zararlardan sorumludur.

 

 

 

AKILLI KOBİ, üye alıcıların bir takım iletişim bilgilerini ile satıcı kullanıcılarla paylaşmak zorundadır. Bu satıcı/hizmet verenlerin, alıcıların bilgilerini gizli tutmasından ve güvenlik politikalarından AKILLI KOBİ, sorumlu değildir. Ayrıca tarafların birbirine sağladığı bilgilerin gizliliğinden de AKILLI KOBİ sorumlu değildir. Taraflar birbirine ait verilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

 

Aracı Hizmet Sağlayıcı olan AKILLI KOBİ, SATICI’nın eylemlerinden, gecikmelerinden, ayıplı ürün/hizmet sunmasından  sorumlu değildir, bu konuda herhangi bir garanti verilmemektedir.

İptal iade süreçlerinde ilgili talepler Satıcı’ya yönlendirilir ve bu alıcı ile satıcı arasındaki hukuki ilişkidir, AKILLI KOBİ burada aracı hizmet sağlayıcı konumundadır.

 

Platformda üyelik girişi yaptıktan sonra üyeler, Akıllı KOBİ bilgi bankasında bulunan makale, mevzuatları inceleyebilir, teşvik veya hibeler hakkında bilgi alabilir,  Akıllı KOBİ Akademi ile Dijital Dönüşüm süreçlerine hâkim firmaların uzman eğitmenlerinden faydalanabilirler, sertifikalı sunulan eğitimleri tamamlayıp sertifika edinebilirler. AKILLI KOBİ bu hizmetleri ücretli veya ücretsiz sunma hakkını saklı tutar. Video içerikleri vimeo üzerinden oynatılır, mevzuat bilgilendirmeleri https://www.mevzuat.gov.tr/ kaynağından alınarak sağlanır, teşvik ve hibeler hakkındaki bilgilendirmeler https://www.yatirimadestek.gov.tr/, https://www.kosgeb.gov.tr/site/tr/genel/destekler/3/destekler kaynaklarından sağlanır. Üçüncü taraf kaynaklardan edinilen bilgilerin doğruluğundan, bağlantıların güvenilirliğinden AKILLI KOBİ sorumlu değildir. Eğitimlerdeki uzmanların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliğinden AKILLI KOBİ sorumlu değildir. Bu kişi ve kurumların sunduğu eğitimler sonrası herhangi bir kar, gelir, beklenen hedefe/amaca ulaşma gibi garantiler verilmemektedir. İçeriklerin tüm hakları saklıdır, kopyalanması, çoğaltılması ve satılması yasaktır. Bu kısımda kullanıcıların soru, yorum ve sair içerikler girmesi halinde yayınladıkları içeriklerden 5651 sayılı yasa gereği kendileri sorumludur.

 

 

 

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Site üzerinden alıcı ve satıcı konumundaki Taraflar, Türk Ticaret Kanunu’nda belirtilen kapsamda tacir olduğundan ve Taraflar tacir olmasalar bile Sözleşme konusu iş "ticari iş" sayıldığından, alıcı ve satıcı taraflar Ticari veya mesleki amaçlarla hareket ettiklerinden, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu’nun Genel Hükümlerine tâbidir. Sözleşmeye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik, tüzük tebliğ ve sair ikincil mevzuat uygulanmaz. Bu kapsamda, Alıcılar bakımından, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri anlamında ‘tüketici’ tanımı geçerli olmadığından, Alıcılar belirtilen mevzuat uyarınca tüketicilere tanınan başta cayma hakkı olmak üzere hak ve yetkilerden faydalanma hakkını haiz değildir. Ayıp iddiasıyla iptal ve iadeler, alıcı ve satıcı taraflar arasındaki hukuki ilişkiye tabidir, ilgili iptal ve iadelerden hizmet verenler sorumludur. Dolayısıyla bu şekildeki iptal ve iadelerde, henüz hizmet verenlere AKILLI KOBİ tarafından herhangi bir ödeme aktarımı yapılmamışsa ilgili iade kullanıcıya AKILLI KOBİ tarafından yapılır. Ancak halihazırda ilgili ücretler hizmet verenlere aktarılmış ise iptal ve iadelerden hizmet verenler sorumlu olur.

 

Satıcının gerçekleştirdiği satışlarla ilgili iptal ve iade taleplerinin yönetilmesinden ve para iadelerinden kendisi sorumludur. Satıcıdan kaynaklanmayan sebeplerle alıcının iptal ve iade talebi olması halinde, Satıcı cezai şart düzenlemesinden, sorumluluklarından kendisi sorumludur. Satıcıdan kaynaklanan sebeplerle iptal ve iade yapılması gerekiyorsa, kusurundan, geri ödemesinden, zarar tazmininden kendisi sorumludur. Bu ilişki tamamen Satıcı ve Alıcı arasındaki bir hukuki ilişkidir.

AKILLI KOBİ, Satıcı- Alıcı arasındaki Satış ilişkisinin tarafı olmadığından AKILLI KOBİ’ye karşı iptal/iade talebinde bulunulamaz veya AKILLI KOBİ’den bedel iadesi talep edilemez. Yalnızca iade şartlarının oluştuğu ve iade talebinin kabul edildiği durumda ürün/hizmet bedelinin halen AKILLI KOBİ’nin hesabında olması durumunda, ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

 

Alıcı, Türk Ticaret Kanunu gereği; sipariş ettiği Ürünlerin teslimi sırasında ayıp kontrolü yapmakla yükümlüdür. Bu sırada ayıp açıkça belli ise Alıcı iki gün içinde durumu Satıcı’ya yazılı bildirmelidir. Ayıp açıkça ortada değilse, Alıcı teslim sonrası sekiz  gün içinde inceletme yaptırmalı ve sonuçta çıkan ayıbı Satıcı’ya yazılı bildirmelidir.

 

Alıcı, iade talebi oluşturduktan sonra,  ürünü teslim aldığı gibi faturalarıyla birlikte Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür. Fiziken teslim edilen ürünlerde, taşıyıcıdan kaynaklanan hasar, ortada ise teslim almadan tutanak hazırlatılmalıdır. Alıcı’nın haklı olması durumunda, Satıcı tüm masrafları kendisine ait olmak üzere ürünü değiştirerek teslim eder, edemiyorsa aynen ücret iadesinde bulunur. Alıcı, ürünün değiştirilmesi yerine kendisi de ücret iadesi talep edebilir, böyle bir durumda iade Satıcı tarafından 10 gün içinde yapılmalıdır.  Ürün iadesinde 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

 

Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve hizmet/ürün bedeli, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın Bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder. (Bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma işlemleri genellikle 3 (üç) haftayı bulabilmektedir).

Aracı Hizmet Sağlayıcı olan AKILLI KOBİ, SATICI’nın eylemlerinden, gecikmelerinden, ayıplı ürün/hizmet sunmasından  sorumlu değildir, bu konuda herhangi bir garanti verilmemektedir.

İptal iade süreçlerinde ilgili talepler Satıcı’ya yönlendirilir ve bu alıcı ile satıcı arasındaki hukuki ilişkidir, AKILLI KOBİ burada aracı hizmet sağlayıcı konumundadır.

 

Alıcı, iptal ve iadeye dair bildirimini web sitesi üzerinden veya [email protected] eposta adresine bildirim yaparak SATICI’ya ulaştırır ve SATICI bu beyan kendisine ulaşınca ürün değişimi veya hizmetin yenisinin verilmesi veya ALICI’ya bir masraf yüklemeden bedel iadesi yapar. İade ve iptal sürecinin yönetilmesinden ve ilgili iadelerin yapılmasından SATICI sorumludur, AKILLI KOBİ aracı hizmet sağlayıcıdır ve yapılacak iadelerden sorumlu değildir.