HİZMET VERENLER İÇİN İŞLEM REHBERİ

 

Kayıt olurken, Hizmet verenlerden ilgili hizmetleri vermeye yetkili olduğuna dair resmi belge ve kayıtlar AKILLI KOBİ tarafından kayıt öncesi istenebilir.  Hizmet verenler bunları beyan etmelidir. Ardından AKILLI KOBİ tarafından inceleme yapılır ve başvuru değerlendirilir ve sonuçlandırılarak bildirilir. Hizmet Veren’in KEP adresine link gönderir ve Hizmet Veren kayıt linkinden girip şifre oluşturur ve sistemi kullanmaya başlar.

 

Akıllı KOBİ, Türkiye’deki KOBİ’lerin dijitalleşme süreçlerine her bakımdan destek olmayı planlayan bir dijital dönüşüm platformudur. Platform işleyiş sürecinde KOBİ'lerin dijitalleşmesine yardım etmek amacıyla ücretli veya ücretsiz içerikler, hizmet ve ürünler KOBİ'lere sunulacaktır. Ücretli içerik, hizmet ve ürünlerin satışı veya aracılık aşamasında sunulan işlemlerden (web sitesi trafiği edinme, form ile talep toplama, indirim kodu ulaştırma hizmeti sunma vb.) belirtilen oran veya birim başına ücret satıcılardan (teknoloji tedarikçilerinden) talep edilerek KOBİ'lerin ürün ve hizmetlere ulaşmaları sağlanarak dijital dönüşüm süreçlerine destek olmak amaçlanmaktadır.

AKILLI KOBİ , kobilere yönelik ürün ve hizmet satışı gerçekleştirenler ile buna yönelik alıcı olmak isteyenleri buluşturma amacıyla faaliyet gösteren bir platform olup, aracı hizmet sağlayıcıdır.

Kullanıcılar site üzerinden satışa sunduğunuz ürün ve hizmetleri satın alabileceği gibi, doğrudan satışa uygun olmayan ve önceden fizibilite sağlanması gereken durumlar için sunduğunuz formlar aracılığı ile sizden teklif alarak da sonrasında satın alma yapabilirler. Detaylı bilgi al butonu ile sunduğunuz bağlantılara yönlenip satın alma işlemini orada yapmayı da tercih edebilirler. Böyle bir durumda satış için onları platform haricinde bir site/uygulamaya yönlendirmeniz halinde, üçüncü taraf site ve uygulamaların politikalarından AKILLI KOBİ sorumlu değildir. Ayrıca indirim kodları sunabilir, bayi kanallarınız ile satışa yönlendirebilirsiniz. Kullanıcılar Firmaya Soru Sor butonu üzerinden sipariş süreçleri hakkında zaman, içerik vb konularda size danışabilir.

 

ÜYELİK İŞLEMLERİ

İlk adımda www.akillikobi.org.tr  üzerinde üye girişi adımına tıklanılır. Açılan sayfada Teknoloji Tedarikçisi Kayıt butonuna basılarak formun açılması sağlanılır. Açılan bu üyelik formunda, gerekli olan kişisel ve kurumsal verileriniz, kullanıcı adı ve şifreniz girilerek üye ol butonuna tıklanır. Bu esnada kayıtlı cep telefonu numaranıza onay kodu gönderilerek açılan ekranda bu kod girilir ve form onaya gönderilir. Üyelik Formunun onaylandığına dair üyelik başvurusu yapan hizmet veren adayına elektronik posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

 

Hizmet veren, onaylanan mağazasına https://akillikobi.org.tr/giris-yap adresinde bulunan Yönetim Paneli Girişi butonuna basarak kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yapabilir. Mağaza girişi yapıldıktan sonra ürün ve hizmetlerin girişi yapılmalıdır. Ardından Akıllı KOBİ üzerinden kullanıcılara hizmet verenin sunacağı ürün ve hizmetlerin yayınlanması için bunları kategoriveiç[email protected]  adresine ön onaya göndermeniz gerekir. İlgili onaylar verildikten sonra ürün veya hizmetlerin varsa fiyatlandırması ve stok kontrolü hizmet veren tarafından yapılır ve hizmet veren, mağazayı yayına açabilir hale gelir.

 

Hizmet veren, yayına açtığı ürün veya hizmetlerine gelebilecek siparişlerini ‘siparişlerim’ sekmesinden takip edebilir, ürün ve hizmetlerinin varsa gönderimine veya diğer ödeme yöntemlerine ait oluşan taleplere cevap verebilir. İade ve iptal süreçlerini yönetebilirken ayrıca ödeme ve hakkediş süreçlerini de takip edebilir.

Eğer Hizmet veren’in KOBİ üyeliğiniz var ise ve Teknoloji tedarikçisi formatına uygun ise, ‘Teknoloji tedarikçisi olmak istiyorum’ butonuna basarak sadece eksik kalan firma bilgilerini girmesi durumunda onaylanma süreçlerine dahil olabilir.

 

Hizmet veren listelemesi yapılırken, AKILLI KOBİ dilediği şekilde gösterme hakkını saklı tutar.

 

Hizmet veren, sistemde kendi ürün ve hizmetlerinin ücretlerini kendisi belirler. Verilen hizmetlere dair faturalandırma kendisine aittir ve belirlediği hizmet bedeli kendisine net ödenecek bedeldir. AKILLI KOBİ bu bedel üzerine kendi hizmet bedelini ekler. Hizmet verenden ürün veya hizmet satın alanlar tarafından yapılan ödemelerden ilgili anlaşmalı tahsilat kuruluşunun hizmet bedeli ve AKILLI KOBİ Hizmet bedeli düşüldükten sonra, hizmet verenin kazandığı hizmet bedeli bildirdiği hesaplarına ödenir. Hizmet veren, ürünleri üzerinde Kampanya düzenlemesi halinde bunları [email protected]  adresine mail ile bildirmelidir.

 

İşbu Sözleşme hükümleri, Taraflar Türk Ticaret Kanunu’nda belirtilen kapsamda tacir olduğundan ve Taraflar tacir olmasalar bile Sözleşme konusu iş "ticari iş" sayıldığından, alıcı ve satıcı taraflar Ticari veya mesleki amaçlarla hareket ettiklerinden, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu’nun Genel Hükümlerine tâbidir. Sözleşmeye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik, tüzük tebliğ ve sair ikincil mevzuat uygulanmaz. Bu kapsamda, Alıcılar bakımından, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri anlamında ‘tüketici’ tanımı geçerli olmadığından, Alıcılar belirtilen mevzuat uyarınca tüketicilere tanınan başta cayma hakkı olmak üzere hak ve yetkilerden faydalanma hakkını haiz değildir. Ayıp iddiasıyla iptal ve iadeler, alıcı ve satıcı taraflar arasındaki hukuki ilişkiye tabidir, ilgili iptal ve iadelerden hizmet verenler sorumludur. Dolayısıyla bu şekildeki iptal ve iadelerde, henüz hizmet verenlere AKILLI KOBİ tarafından herhangi bir ödeme aktarımı yapılmamışsa ilgili iade kullanıcıya AKILLI KOBİ tarafından yapılır. Ancak halihazırda ilgili ücretler hizmet verenlere aktarılmış ise iptal ve iadelerden hizmet verenler sorumlu olur.

 

Hizmet verenin gerçekleştirdiği satışlarla ilgili iptal ve iade taleplerinin yönetilmesinden ve para iadelerinden kendisi sorumludur. AKILLI KOBİ’ nin hizmet bedeli hakkı bundan etkilenmez.

 

Hizmet verenden kaynaklanmayan sebeplerle alıcının iptal ve iade talebi olması halinde, Hizmet veren cezai şart düzenlemesinden, sorumluluklarından hizmet veren olarak kendisi sorumludur.

 

Hizmet verenden kaynaklanan sebeplerle iptal ve iade yapılması gerekiyorsa, Hizmet verenin kusurundan, geri ödemesinden, zarar tazmininden kendisi sorumludur. Bu ilişki tamamen Hizmet veren ve alan arasındaki bir hukuki ilişkidir.

 

 

Hizmet Verenler kendi bilgilerini doğru ve güncel şekilde tutmakla yükümlüdür. Kendi tanıtım bilgilerini, hizmet bedellerini ve tekliflerini kendileri belirler ve platformda kendisine ait sayfada ilan eder, dilediği zaman güncelleyebilir.

 

Hizmet verenler’e hizmet alanlar tarafından gönderilen bilgi ve belgeler gizlidir ve bu sırada sağlanan kişisel verilerin içeriklerini gizli tutmak hizmet verenlerin yükümlülüğündedir.

 

Uygulanacak komisyon bedelleri ve diğer koşullar ise Hizmet Verenlerin imzalaması gereken hizmet sözleşmesinde düzenlenir.

 

Verdiği hizmet/satışa sunduğu ürün ile ilgili faturaları düzenleyip alıcıya göndermek Hizmet Verenlerin sorumluluğundadır.

 

AKILLI KOBİ tarafından kullanıcı işlemleri nedeniyle elde edilen kişisel bilgi ve veriler işlenirken 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile uyumlu bir şekilde faaliyet gösterilir ve bu bilgilerin gizlilik ve bütünlüğüne önem verir. 

 

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere ….  Adresinde yer alan kişisel verilerin korunması linkinden; üyelik sözleşmesine …  adresinden ve gizlilik sözleşmesine …. Adresinden iptal iade prosedürüne ….. ‘dan ve garanti koşulları ile sorumsuzluk şartlarına … dan ulaşılabilir.