HİZMET ALANLAR İÇİN İŞLEM REHBERİ

 

 

Akıllı KOBİ, Türkiye’deki KOBİ’lerin dijitalleşme süreçlerine her bakımdan destek olmayı planlayan bir dijital dönüşüm platformudur. Platform işleyiş sürecinde KOBİ'lerin dijitalleşmesine yardım etmek amacıyla ücretli veya ücretsiz içerikler, hizmet ve ürünler KOBİ'lere sunulacaktır. Ücretli içerik, hizmet ve ürünlerin satışı veya aracılık aşamasında sunulan işlemlerden (web sitesi trafiği edinme, form ile talep toplama, indirim kodu ulaştırma hizmeti sunma vb.) belirtilen oran veya birim başına ücret satıcılardan (teknoloji tedarikçilerinden) talep edilerek KOBİ'lerin ürün ve hizmetlere ulaşmaları sağlanarak dijital dönüşüm süreçlerine destek olmak amaçlanmaktadır.

 

AKILLI KOBİ, kobilere yönelik ürün ve hizmet satışı gerçekleştirenler ile buna yönelik alıcı olmak isteyenleri buluşturma amacıyla faaliyet gösteren bir platform olup, aracı hizmet sağlayıcıdır.

Kullanıcılar site üzerinden satıcının satışa sunduğu ürün ve hizmetleri satın alabileceği gibi, doğrudan satışa uygun olmayan ve önceden fizibilite sağlanması gereken durumlar için sunulan formlar aracılığı ile satıcılardan teklif alarak da sonrasında satın alma yapabilirler. Detaylı bilgi al butonu ile satıcıların sunduğu bağlantılara yönlenip satın alma işlemini orada yapmayı da tercih edebilirler. Böyle bir durumda satışın platform haricinde bir site/uygulamada yapılması halinde, üçüncü taraf site ve uygulamaların politikalarından AKILLI KOBİ sorumlu değildir. Ayrıca satıcılar indirim kodları sunabilir, bayi kanalları ile satışa sizi yönlendirebilir. Kullanıcılar dilerse Firmaya Soru Sor butonu üzerinden sipariş süreçleri hakkında zaman, içerik vb konularda danışma imkanından ücretsiz olarak faydalanabilir.

 

ÜYELİK İŞLEMLERİ

 

İlk adımda www.akillikobi.org.tr üzerinde üye girişi adımına tıklanılır. Açılan sayfada KOBİ Kayıt butonuna basılarak formun açılması sağlanılır. Açılan bu üyelik formunda, kullanıcı tarafından gerekli olan kişisel verileri, kullanıcı adı ve şifre girilerek üye ol butonuna tıklanır. Bu esnada kayıtlı cep telefonu numaranıza onay kodu gönderilerek açılan ekranda bu kod girilir ve form onaya gönderilir. Üyelik Formu onaylandığına dair ilgili kullanıcıya elektronik posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

 

Akıllı Kobide üyelik işlemi onaylanan kullanıcı, artık üye girişi yaparak Akıllı KOBİ içerisinde bulunan Dijital Dönüşüm Mağazasında ihtiyacı olan ürün veya hizmetlere erişerek özelliklerini inceleyebilir, anında satın al butonu ile ürün veya hizmetleri sepetine ekleyebilir, dilediği zaman kredi kartı bilgileri ile ürün veya hizmetleri sipariş edebilir. Ayrıca anında satın almaya müsait olmayan ürün veya hizmetler ise diğer ödeme, bilgilendirme yöntemlerine sahip olup bunlar; teklif al, detaylı bilgi al, indirim kodu ile satın al veya mesaj ile bilgi al ürünleri olarak sunulmaktadır. Uygun ödeme ve bilgilendirme yöntemlerini içeren ürünleri seçerek Dijital Dönüşüme başlayabilirsiniz. Akıllı KOBİ üyelik girişinden sonra Akıllı KOBİ bilgi bankasında bulunan makale, mevzuat, teşvik veya hibeler hakkında bilgi alırken Akıllı KOBİ Akademi ile Dijital Dönüşüm süreçlerinize dair konusuna hâkim firmaların uzman eğitmenlerinden eğitimler alarak süreçlerinizi hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz, sertifikalı sunulan eğitimleri tamamlayıp sertifika edinebilirsiniz. AKILLI KOBİ bu hizmetleri ücretli veya ücretsiz sunma hakkını saklı tutar.

 

İşbu Sözleşme hükümleri, Taraflar Türk Ticaret Kanunu’nda belirtilen kapsamda tacir olduğundan ve Taraflar tacir olmasalar bile Sözleşme konusu iş "ticari iş" sayıldığından, alıcı ve satıcı taraflar Ticari veya mesleki amaçlarla hareket ettiklerinden, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu’nun Genel Hükümlerine tâbidir. Sözleşmeye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik, tüzük tebliğ ve sair ikincil mevzuat uygulanmaz. Bu kapsamda, Alıcılar bakımından, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri anlamında ‘tüketici’ tanımı geçerli olmadığından, Alıcılar belirtilen mevzuat uyarınca tüketicilere tanınan başta cayma hakkı olmak üzere hak ve yetkilerden faydalanma hakkını haiz değildir. Ayıp iddiasıyla iptal ve iadeler, alıcı ve satıcı taraflar arasındaki hukuki ilişkiye tabidir, ilgili iptal ve iadelerden hizmet verenler sorumludur. Dolayısıyla bu şekildeki iptal ve iadelerde, henüz hizmet verenlere AKILLI KOBİ tarafından herhangi bir ödeme aktarımı yapılmamışsa ilgili iade kullanıcıya AKILLI KOBİ tarafından yapılır. Ancak halihazırda ilgili ücretler hizmet verenlere aktarılmış ise iptal ve iadelerden hizmet verenler sorumlu olur.

 

Hizmet verenin gerçekleştirdiği satışlarla ilgili iptal ve iade taleplerinin yönetilmesinden ve para iadelerinden kendisi sorumludur.

 

Hizmet verenden kaynaklanmayan sebeplerle alıcının iptal ve iade talebi olması halinde, Hizmet veren cezai şart düzenlemesinden, sorumluluklarından hizmet veren olarak kendisi sorumludur.

 

Hizmet verenden kaynaklanan sebeplerle iptal ve iade yapılması gerekiyorsa, Hizmet verenin kusurundan, geri ödemesinden, zarar tazmininden kendisi sorumludur. Bu ilişki tamamen Hizmet veren ve alan arasındaki bir hukuki ilişkidir.

 

Hizmet alanlar hizmet verenlerin kendilerinin belirlediği tanıtım bilgilerine, ürün ve hizmet bedellerine, tekliflerine, ilanlarına, hizmet kategorilerine platform üzerinden ulaşabilirler.

 

Alıcılara yönelik düzenlenecek faturalar, hizmet veren tarafından düzenlenerek hizmet alanlara gönderilir.

 

Alıcılar, geçmiş ve süregelen sipariş bilgilerine ........ bölümünden ulaşabilir. Hizmet verenler’e gönderilen bilgi ve belgeler gizlidir ve bu sırada sağlanan kişisel verilerin içeriklerini gizli tutmak hizmet verenlerin yükümlülüğündedir

 

Hizmet alanlar, aldıkları hizmetler ile ilgili şikayetini AKILLI KOBİ’e, ............’den bildirebilir.

 

AKILLI KOBİ tarafından kullanıcı işlemleri nedeniyle elde edilen kişisel bilgi ve veriler işlenirken 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile uyumlu bir şekilde faaliyet gösterilir ve bu bilgilerin gizlilik ve bütünlüğüne önem verir. 

 

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere ….  Adresinde yer alan kişisel verilerin korunması linkinden; üyelik sözleşmesine …  adresinden ve gizlilik sözleşmesine …. Adresinden iptal iade prosedürüne ….. ‘dan ve garanti koşulları ile sorumsuzluk şartlarına … dan ulaşılabilir.