Temassız Ödemeler Restoranınız İçin Büyüme Anlamına Gelir

Temassız veya “dokundur ve öde” şeklindeki ödemeler oldukça yaygınlaşmış durumda. Her 10 yetişkinden 7’si günlük harcamaları için bu şekilde ödeme yapmayı da tercih ediyor. Bu kadar güçlü bir ilgiden dolayı muhtemelen müşterileriniz de restoranınızda temassız ödeme beklentisi içerisindedir.

Temassız ödeme almak, kartı takıp şifre girilen ödemelere göre daha hızlıdır. Böylelikle hesap almak için daha az zaman harcayan personeliniz henüz restoranınızda oturmakta olan ve yeme içmeye devam eden müşterilerinize daha fazla hizmet verebilir.

Bu makalede şifreli ödemeden temassız ödemeye geçmek için atabileceğiniz somut adımlardan bahsedeceğiz.

Ödeme cihazlarınızın hali hazırda temassız ödeme kabul edip etmediğini kontrol edin: Çoğu yeni ödeme cihazı temassız ödemeye de uyumludur. Bu durumda ödeme sağlayıcınızdan temassız ödemeyi etkinleştirmesini istemeniz yeterlidir. Eğer daha eski bir ödeme alma terminaliniz varsa terminali yenilemeyi düşünmelisiniz.

Hala bahşiş kabul edebileceğinizden emin olun: Çoğu temassız ödeme terminalini bahşiş eklemek için yapılandırabilirsiniz. Bu noktada bahşiş eklemek için iki temel model vardır. Bir modelde müşterilerinizin istediği kadar bahşiş eklemesine izin verirken diğer bir modelde belirli bir yüzdeyi otomatik olarak belirleyebilirsiniz. Bu tamamen sizin belirleyeceğiniz bir noktadır. Bazı işletmeler müşterisini bahşiş belirleme konusunda serbest bırakırken bazı işletmeler bahşişi yüzdesinin baştan belli olmasının müşterilerinin işlerini kolaylaştırdığına inanıyor.

Personelinizi eğitin: Temassız ödemeye geçmeniz personelinizin zaman kazanmasını sağlar. Ancak sürecin doğru işlemesi için personelinizin temassız ödeme konusuna hâkim olduğundan emin olun. Bu konuda bilgili olmalarını istediğiniz temel konular şunlar olmalı: temassız ödeme alabilmenin temelleri, temassız ödeme limitleri, temassız ödeme kabul edilmezse şifre ile ödeme almaya geçiş, makbuz düzenlenmesi, geri ödemelerin yönetilmesi ve bahşiş alınması.

Temassız ödemeler müşterilerinize yemek yerken daha fazla zaman kazandırırken personelinize de diğer müşterilerinizle daha fazla ilgilenme fırsatı verir. Açıkça göründüğü gibi artık konu “eğer” değil “ne zaman”dır. Bu nedenle siz de bir an önce temassız ödemeyi tercih edin. Böylelikle daha hızlı hizmet ve daha az müşteri bekleme süresi ile işinizi büyütmeye yardımcı olun.

Dijital Ödemeler adlı makalemiz ilginizi çekebilir.