Neden Temassız Ödemeler Restaurantınız İçin Büyüme Anlamına Gelir?

Temassız veya “dokundur ve öde” şeklindeki ödemeler İngiltere’de oldukça yerleşmiş durumda ve her 10 yetişkinden 7si günlük harcamaları için bu şekilde ödeme yapmayı tercih ediyor. Bu kadar güçlü bir ilgiyle muhtemelen müşterileriniz de restorantınızda temassız ödeme beklentisi içerisindedir. 

Neden Temassız Ödemeler Restaurantınız İçin Büyüme Anlamına Gelir?

Temassız veya “dokundur ve öde” şeklindeki ödemeler İngiltere’de oldukça yerleşmiş durumda ve her 10 yetişkinden 7si günlük harcamaları için bu şekilde ödeme yapmayı tercih ediyor. Bu kadar güçlü bir ilgiyle muhtemelen müşterileriniz de restorantınızda temassız ödeme beklentisi içerisindedir. 

Ayrıca temassız ödeme almak, kartı takıp şifre girilen ödemelere göre daha hızlıdır. Böylelikle hesap almak için daha az zaman harcayan personeliniz henüz restorantınızda oturmakta olan ve yeme içmeye devam eden müşterilerinize daha fazla hizmet verebilir. 

Bu makalede şifreli ödemeden temassız ödemeye geçmek için atabileceğiniz somut adımlardan bahsedeceğiz.

Ödeme cihazlarınızın hali hazırda temassız ödeme kabul edip etmediğini kontrol edin. Çoğu yeni ödeme cihazı temassız ödemeye de uyumludur. Bu durumda ödeme sağlayıcınızdan temassız ödemeyi etkinleştirmesini istemeniz yeterlidir. Eğer daha eski bir ödeme alma terminaliniz varsa yenilemeyi düşünmelisiniz. 

Hala bahşiş kabul edebileceğinizden emin olun. Çoğu temassız ödeme terminalini bahşiş eklemek için yapılandırabilirsiniz. Bu noktada bahşiş eklemek için iki temel model vardır. Bir modelde müşterilerinizin istediği kadar bahşiş eklemesine izin verirken diğer bir modelde belirli bir yüzdeyi otomatik olarak belirleyebilirsiniz. Bu tamamen sizin belirleyeceğiniz bir noktadır. Bazı işletmeler müştersini bahşiş belirleme konusunda serbest bırakırken bazı işletmeler bahşişi yüzdesinin baştan belli olmasının müşterilerinin işlerini kolaylaştırdığına inanıyor. 

Personelinizi eğitin: Temassız ödemeye geçmeniz personelinizin zaman kazanmasını sağlar. Ancak sürecin doğru işlemesi için personelinizin temassız ödeme konusuna hakim olduğundan emin olun. Bu konuda bilgili olmalarını istediğiniz temel konular şunlar olmalı: temassız ödeme alabilmenin temelleri, temassız ödeme limitleri, temassız ödeme kabul edilmezse şifre ile ödeme almaya geçiş, makbuz düzenlenmesi, geri ödemelerin yönetilmesi ve bahşiş alınması

Temassız ödemeler müşterilerinize yemek yerken daha fazla zaman kazandırıken personelinize de daha fazla diğer müşterilerinizle ilgilenme fırsatı verir. Açıkça göründüğü gibi artık konu “eğer” değil “ne zaman” dır. Bu nedenle siz de bir an önce temassız ödemeyi kucaklayın ve daha hızlı hizmet ve daha az müşteri bekleme süresi ile işinizi büyütmeye yardımcı olun.